Ako nakupovať v našom e-shope

Náš e-shop neslúži na nákup samostatného tovaru. Prostredníctvom e-shopu si objednávate služby alebo komplexné riešenia na kľúč, ktorých súčasťou môže byť aj dodanie tovaru a jeho odborná montáž alebo inštalácia.

1. Výber služby

Zákazník si v e-shope vyberie požadovanú službu alebo balík služieb podľa popisu. Každá položka predstavuje službu, nie fyzický produkt určený na samostatný predaj.

2. Odoslanie objednávky

Po výbere služby zákazník odošle objednávku prostredníctvom e-shopu.
Odoslaním objednávky zákazník vyjadruje záujem o poskytnutie služby za podmienok uvedených v e-shope a v Obchodných podmienkach.

3. Kontaktovanie zákazníka a upresnenie rozsahu služby

Po prijatí objednávky prevádzkovateľ zákazníka kontaktuje za účelom:

• upresnenia rozsahu a obsahu služby,

• overenia technických alebo realizačných podmienok,

• dohodnutia termínu realizácie,

• potvrdenia, či je súčasťou služby aj dodávka tovaru a montáž.

V niektorých prípadoch môže byť konečná cena služby stanovená až po tomto upresnení.

4. Potvrdenie objednávky

Po dohode na rozsahu služby a cene prevádzkovateľ potvrdí objednávku.
Týmto momentom dochádza k uzatvoreniu zmluvy o poskytnutí služby alebo zmluvy o dielo.

5. Úhrada ceny

Zákazník uhradí cenu služby spôsobom uvedeným v e-shope (napr. bankový prevod, online platba, záloha). V prípade komplexných služieb môže byť požadovaná zálohová platba.

6. Realizácia služby

Prevádzkovateľ poskytne službu v dohodnutom termíne. Ak je súčasťou služby aj dodanie tovaru, tento tovar je dodaný výlučne v rámci poskytovania služby a nie je možné ho zakúpiť samostatne.

7. Dokončenie a odovzdanie služby

Po riadnom poskytnutí služby je zákazníkovi vystavený daňový doklad a prípadne odovzdaná dokumentácia alebo protokol o vykonaní práce.

Dôležité upozornenie

Objednávkou služby zákazník berie na vedomie, že:

• nejde o klasický nákup tovaru cez e-shop,

• služby môžu byť poskytované na mieru,

• v prípade začatia poskytovania služby pred uplynutím zákonnej lehoty môže dôjsť k obmedzeniu práva na odstúpenie od zmluvy.